Suppression de ton compte

Ton droit à l'oubli — comment supprimer définitivement ton compte Shqip et toutes tes données.

⚠️

Cette action est définitive et irréversible

Une fois ton compte supprimé, tu perdras à jamais : ta progression, ta streak, tes XP, tes mots appris, tes amis Shqip, ton classement, et toutes tes conversations avec Sam. Aucune récupération possible.

Méthode 1 — Depuis l'application (recommandé)

La méthode la plus rapide : suppression immédiate depuis ton compte connecté.

1Ouvre Shqip dans ton navigateur ou ton app : shqipja.app/app
2Connecte-toi à ton compte si ce n'est pas déjà fait
3Va dans Profil → fais défiler tout en bas → Supprimer mon compte
4Confirme deux fois (anti-clic accidentel) — ton compte et toutes tes données sont effacés immédiatement

Méthode 2 — Par e-mail

Si tu n'as plus accès à ton compte ou si tu préfères passer par e-mail :

1Écris-nous depuis l'adresse e-mail liée à ton compte Shqip
2À : helloshqipapp@gmail.com
3Sujet : « Suppression de compte »
4Nous traitons ta demande sous 30 jours et te confirmons la suppression complète

Données supprimées

Quand tu supprimes ton compte, nous effaçons définitivement :

Ton identité Shqip (e-mail, mot de passe, pseudo)
Ta progression complète (mots appris, XP, niveau, streak, aigles)
Tes conversations avec Sam (l'IA)
Tes amitiés Shqip (les deux côtés)
Tes scores au classement hebdomadaire
Tes abonnements aux notifications push
Ton abonnement Shqip+ (s'il est actif, il est aussi annulé via Stripe)
Tes enregistrements audio (si tu en as fait)
Tes avis publiés et ton parrainage

Données conservées (légal)

Pour respecter nos obligations légales, nous conservons certaines informations anonymisées :

Logs d'événements analytiques sans lien avec toi (90 jours max)
Données de facturation Stripe (10 ans, obligation comptable française) — mais détachées de ton compte Shqip

Ces données ne permettent pas de te ré-identifier.

Une question ?
Contacte-nous à helloshqipapp@gmail.com — nous répondons sous 48h.

Delete your account

Your right to be forgotten — how to permanently delete your Shqip account and all your data.

⚠️

This action is permanent and irreversible

Once your account is deleted, you'll lose forever: your progress, your streak, your XP, your learned words, your Shqip friends, your leaderboard rank, and all your conversations with Sam. No recovery possible.

Method 1 — From the app (recommended)

Fastest way: immediate deletion from your logged-in account.

1Open Shqip in your browser or app: shqipja.app/app
2Sign in to your account if not already
3Go to Profile → scroll all the way down → Delete my account
4Confirm twice (anti-misclick) — your account and all your data are wiped immediately

Method 2 — By email

If you've lost access to your account or prefer email:

1Email us from the address linked to your Shqip account
2To: helloshqipapp@gmail.com
3Subject: "Account deletion"
4We process your request within 30 days and confirm complete deletion

Data we delete

When you delete your account, we permanently erase:

Your Shqip identity (email, password, username)
Your full progress (learned words, XP, level, streak, eagles)
Your conversations with Sam (the AI)
Your Shqip friendships (both sides)
Your weekly leaderboard scores
Your push notification subscriptions
Your Shqip+ subscription (if active, it's also cancelled via Stripe)
Your audio recordings (if any)
Your reviews and referrals

Data we keep (legal)

To meet our legal obligations, we keep some anonymized data:

Analytics event logs unlinked to you (90 days max)
Stripe billing data (10 years, French accounting law) — but detached from your Shqip account

This data cannot be used to re-identify you.

Got a question?
Email us at helloshqipapp@gmail.com — we reply within 48h.